شركة تابي تعلن عن وظيفة (مدرب خدمة عملاء) براتب 11,000 ريال شهرياً

أعلنت شركة تابي المتخصصة في التقنية المالية عن توفر وظيفة شاغرة بمسمى (مدرب خدمة عملاء) بالرياض، براتب شهري يصل إلى 11,000 ريال، وذلك وفقاً للتفاصيل الموضحة أدناه.

المسمى الوظيفي:
– مدرب خدمة عملاء.

الراتب:
– 11,000 ريال شهرياً.

الشروط والمؤهلات:
1- أن يكون المتقدم أو المتقدمة سعودي الجنسية.
2- درجة البكالوريوس في تخصص (الاتصالات، علم النفس، إدارة الأعمال) أو ما يعادلها.
3- خبرة لا تقل عن 5 سنوات في خدمة العملاء.
4- خبرة لا تقل عن 5 سنوات في تصميم وتقديم البرامج التدريبية (تدريب الموظفين الجدد، التدريب أثناء العمل).
5- إجادة اللغة العربية والإنجليزية بطلاقة.
6- مهارات تواصل، مع القدرة على التواصل بفعالية باللغتين.
7- القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.
8- مهارات تنظيمية وإدارة وقت ممتازة.

المسؤوليات الرئيسية:
– تقديم تدريب للموظفين الجدد وتدريب تنشيطي، وتقديم توصيات للتغييرات والتحسينات على محتوى التدريب.
– ضمان التوثيق الصحيح والإبلاغ والتصعيد والتتبع والمتابعة لجلسات التدريب والتوجيه.
– تحليل وتحديد الأسباب الجذرية لعدم الرضا وتقديم حلول لتحسين رضا العملاء.
– استكمال ساعات الدخول الشهرية للبقاء على اطلاع دائم بمنتجات الشركة ومعرفة الإجراءات.
– المشاركة في جلسات معايرة الجودة.
– تقديم توصيات للتحسينات الإجرائية (ملاحظات الطلاب الجدد).
– مراقبة وتقييم فعالية البرامج التدريبية، وإجراء التعديلات اللازمة لتحسين النتائج.

نبذة عن الشركة:
– شركة تابي للتمويل، شركة مساهمة مقفلة، سجل تجاري رقم 1010614810، مصرحة من البنك السعودي المركزي برقم 76 / أ ش/ 202307، خاضعة لرقابة وإشراف البنك المركزي السعودي.

طريقة التقديم:
– من خلال الرابط التالي:
اضغط هنا